Articles à la une
- Comment démarrer avec un compte Doccle pour comptables ou cabinets comptables ? (Aperçu du plan par étapes)
- Quel est mon identifiant Peppol (Peppol-ID)?
- Comment me connecter à mon compte Doccle ?
- Comment puis-je créer un compte Doccle pour ma société ?
- Que faire lorsque le message « Ce compte Doccle est déjà lié à un autre profil itsme. » apparaît ?
- Je ne connais pas mon nom d’utilisateur, que dois-je faire?
- Je ne connais pas mon mot de passe, que dois-je faire?
- J’ai plusieurs comptes. Comment puis-je les fusionner ?
- Sécurisez votre compte Doccle avec une application Authenticator (TOTP/2FA/MFA)
- Puis-je lier plusieurs itsme à un compte Doccle ?
- Protéger votre compte avec itsme
- Qu'est Peppol et comment ça marche ?
- Connecter automatiquement les entreprises à votre compte Doccle
- Utilisation des points de données pour les connexions
- Comment puis-je envoyer des documents à mon comptable ou logiciel de comptabilité ?
- Comment ajouter une entreprise ?
- Qu'est DocclePro ?
- Pourquoi est-ce que je reçois un message « Votre document n’est pas disponible actuellement » ?
- Comment partager mes documents avec un autre compte Doccle ?
Expert-Comptable
Doccle pour Comptables - lancez-vous
- ★ Comment démarrer avec un compte Doccle pour comptables ou cabinets comptables ? (Aperçu du plan par étapes)
- Étape 1 : Demandez un accès à un compte Doccle pour comptables
- Étape 2 : Créez votre compte Doccle pour comptables
- Étape 3 : Ajouter des clients à votre compte Doccle pour Comptables
- Étape 4 : Laissez vos clients consulter, traiter et envoyer eux-mêmes leurs factures
- Étape 5 : Connectez votre compte Doccle pour comptables à votre logiciel comptable
Autres questions
- ★ Quel est mon identifiant Peppol (Peppol-ID)?
- J’ai déjà un compte Doccle (personnel). Comment créer un compte séparé en tant que comptable ?
- Comment puis-je transformer mon compte Doccle en compte Doccle pour comptables ?
- Mon client peut-il également partager des documents non-Peppol dans mon compte Doccle pour Comptables ?
- Self-billing ou un bordereau d’achat sont-ils possible dans Doccle ?
- Y a-t-il une limite au nombre de factures qu’un indépendant peut recevoir et envoyer via Doccle ?
Connexion avec un logiciel comptable
- Étape 4 : Comment recevoir (en tant que comptable) les documents dans mon logiciel de comptabilité ?
- Comment puis-je transférer les documents de Doccle vers Adix ?
- Comment puis-je transférer les documents de Doccle vers Adsolut (Wolters Kluwer) ?
- Puis-je connecter Doccle à ClearFacts ?
- Puis-je connecter Doccle à Exact online ?
- Comment puis-je transférer les documents de Doccle vers Expert M ?
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Général
À propos de Doccle
- Qu’est-ce que Doccle ?
- Comment fonctionne Doccle ?
- Suis-je obligé d’utiliser Doccle ?
- Pourquoi Doccle est-il gratuit ?
- Comment Doccle gère-t-il la protection de mes données ?
- À quel point mes documents et données sont-ils en sécurité sur Doccle ?
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Accès à votre compte
- ★ Comment me connecter à mon compte Doccle ?
- Pourquoi dois-je valider mon adresse mail?
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- Comment puis-je me connecter à l'aide de mon empreinte digitale ou reconnaissance faciale ? (biométrie)
- Comment me connecter avec itsme ?
- Comment me connecter avec ma carte d’identité électronique (eID) ?
✅ Résoudre des problèmes
- ★ Comment puis-je créer un compte Doccle pour ma société ?
- ★ Que faire lorsque le message « Ce compte Doccle est déjà lié à un autre profil itsme. » apparaît ?
- ★ Je ne connais pas mon nom d’utilisateur, que dois-je faire?
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- ★ J’ai plusieurs comptes. Comment puis-je les fusionner ?
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Sécurité supplémentaire pour votre compte
- ★ Sécurisez votre compte Doccle avec une application Authenticator (TOTP/2FA/MFA)
- ★ Puis-je lier plusieurs itsme à un compte Doccle ?
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- Conseils pour un mot de passe fort
- Comment jumeler ma carte d’identité électronique (eID) à mon compte Doccle ?
- Qu'est-ce que le Connective browser package et pourquoi dois-je l'installer?
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Entreprises
Peppol
- ★ Qu'est Peppol et comment ça marche ?
- ★ Comment puis-je envoyer des documents à mon comptable ou logiciel de comptabilité ?
- ★ Qu'est DocclePro ?
- Comment envoyer une note de crédit via Peppol ?
- Comment envoyer une e-facture via Doccle ?
- Comment s'enregistrer pour Peppol ?
Ajouter des entreprises
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- Pourquoi est-ce que je vois deux enregistrements Peppol dans la base de données Peppol ?
- Comment lier mon numéro de compte bancaire à mon compte Doccle ?
- Aperçu des entreprises sur Doccle
✅ Résoudre des problèmes
- Pourquoi est-ce que je reçois le message "Vous avez déjà établi ce lien avec ce compte" ?
- Pourquoi est-ce que je reçois le message "Doccle ne reconnaît pas vos données " ?
- Pourquoi est-ce que je reçois un message « Vous ne pouvez pas partager de connexion avec vous-même »?
- Pourquoi est-ce que je reçois le message "Ces documents sont déjà disponibles dans un autre compte Doccle" ?
Gérer les liens
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- Comment modifier le nom d’un lien ?
- Où puis-je voir quelles entreprises j’ai déjà ajoutées ?
- Comment supprimer un lien avec une entreprise ?
- Comment arrêter de partager un lien ?
Documents
Envois Recommandés
Zoomit
- Un expéditeur Doccle partage également ses documents avec Zoomit, vais-je également recevoir des notifications par e-mail de Zoomit ?
- J'ai payé ma facture dans Zoomit, ce paiement est-il également visible sur Doccle et vice versa ?
- Mon IBAN Zoomit est-il déjà lié à mon compte Doccle ?
- J'ajoute un expéditeur à mon compte Doccle, sera-t-il automatiquement ajouté à mon Zoomit ?
- Quels expéditeurs partagent leurs documents sur Doccle ET Zoomit ?
- J'utilise Doccle, dois-je également utiliser Zoomit ?
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Consulter et traiter
- Comment savoir que j’ai reçu un nouveau document ?
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✅ Résoudre des problèmes
- ★ Pourquoi est-ce que je reçois un message « Votre document n’est pas disponible actuellement » ?
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- J’ai reçu une notification à propos d’un nouveau document, mais je ne trouve pas de document dans mon compte.
- Pourquoi mes archives ne contiennent-elles pas de document ?
Organiser et trier
Sécurité
- À quel point mes documents et données sont-ils en sécurité sur Doccle ?
- Que sont les documents hautement sécurisés / cryptés?
- Comment ouvrir des documents hautement sécurisés avec itsme?
- Comment ouvrir des documents hautement sécurisés avec ma carte eID?
- Comment ouvrir des documents hautement sécurisés sans eID ou itsme?
- Comment ouvrir des documents hautement sécurisés dans l’application mobile?
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