Essayez à nouveau et redémarrez l’application si nécessaire. En cas d’échec, supprimez l’application de votre appareil et installez-la à nouveau (cela vous permettra d’obtenir avec certitude la toute dernière version).
Si le problème n’est toujours pas résolu, envoyez-nous un message en mentionnant les informations suivantes :
- Description du problème/message d’erreur exact (si possible avec capture d’écran)
- La marque et le type de votre smartphone / tablette
- La version de votre système d’exploitation (iOS 12.x.x / Android 8.x.x)
- La version de l’application (où puis-je la trouver ?)