Uitgelichte artikelen
- OPGELET ⚠ : Phishing-mails Doccle in omloop (13/01/2021)
- Hoe meld ik mij aan op mijn Doccle-account?
- Op mijn Samsung-toestel kan ik itsme niet gebruiken om sterk beveiligde documenten te openen
- Het lukt mij niet om het Connective Browser package te installeren
- Ik ken mijn gebruikersnaam niet, wat doe ik?
- Ik ken mijn wachtwoord niet, wat doe ik?
- Ik heb meerdere accounts. Hoe kan ik deze samenvoegen?
- Hoe koppel ik mijn itsme aan mijn Doccle-account?
- Hoe voeg ik een bedrijf toe?
- Waarom krijg ik een melding “Je document is momenteel niet beschikbaar”?
- Hoe deel ik mijn documenten met een andere persoon?
Algemeen
Doccle-account
Toegang tot je account
✅ Probleemoplosser
- ★ Op mijn Samsung-toestel kan ik itsme niet gebruiken om sterk beveiligde documenten te openen
- ★ Het lukt mij niet om het Connective Browser package te installeren
- ★ Ik ken mijn gebruikersnaam niet, wat doe ik?
- ★ Ik ken mijn wachtwoord niet, wat doe ik?
- ★ Ik heb meerdere accounts. Hoe kan ik deze samenvoegen?
- Ik heb mijn e-mailadres gewijzigd en kan niet meer aanmelden
Je account extra beveiligen
Een nieuwe account aanmaken
Bedrijven
Documenten
Raadplegen en behandelen
- Hoe weet ik dat ik een nieuw document heb ontvangen?
- Hoe archiveer ik een document?
- Wat is het Archief?
- Hoe kan ik een document afdrukken?
- Wat zijn af te handelen documenten?
- Hoe bewaar ik een document op mijn computer?
✅ Probleemoplosser
- ★ Waarom krijg ik een melding “Je document is momenteel niet beschikbaar”?
- Waarom vind ik geen documenten terug van een bedrijf dat ik net heb toegevoegd?
- Waarom ontvang ik geen mail als er een nieuw document is?
- Ik ontving een melding over een nieuw document, maar vind geen document terug in mijn account.
- Wat doe ik wanneer ik mijn documenten niet meer kan vinden?
- Wat moet ik doen als er een document ontbreekt in mijn archief?
Organiseren, ordenen en sorteren
Beveiliging
- Hoe veilig zijn mijn documenten op Doccle?
- Wat zijn sterk beveiligde / versleutelde documenten?
- Hoe kan ik sterk beveiligde documenten openen met itsme?
- Hoe kan ik sterk beveiligde documenten openen met mijn eID-kaart?
- Hoe kan ik sterk beveiligde documenten openen zonder eID of itsme?
- Hoe kan ik sterk beveiligde documenten openen in de mobiele app?
Delen
Betalingen
Algemeen
- Hoe betaal ik via Doccle?
- Kan ik ook betalen als mijn bank niet bij Doccle is aangesloten?
- Waarom wordt er om een verificatiecode gevraagd bij een betaling met bankkaart?
- Ik heb mijn factuur al betaald, maar niet via Doccle. Wat nu?
- Hoe kan ik een betaaldatum instellen voor een factuur?
- Waarom staat er geen betaalknop bij mijn factuur?