Uitgelichte artikelen
- Nieuwe versie Doccle-app: biometrics!
- Hoe meld ik mij aan op mijn Doccle-account?
- Wat doe ik wanneer ik de eID-plugin niet kan installeren in Firefox?
- Ik ken mijn gebruikersnaam niet, wat doe ik?
- Ik ken mijn wachtwoord niet, wat doe ik?
- Ik heb meerdere accounts. Hoe kan ik deze samenvoegen?
- Hoe voeg ik een bedrijf toe?
- Waarom krijg ik een melding “Je document is momenteel niet beschikbaar”?
- Hoe deel ik mijn documenten met een andere persoon?
Algemeen
Doccle-account
Toegang tot je account
✅ Probleemoplosser
- ★ Wat doe ik wanneer ik de eID-plugin niet kan installeren in Firefox?
- ★ Ik ken mijn gebruikersnaam niet, wat doe ik?
- ★ Ik ken mijn wachtwoord niet, wat doe ik?
- ★ Ik heb meerdere accounts. Hoe kan ik deze samenvoegen?
- Ik heb mijn e-mailadres gewijzigd en kan niet meer aanmelden
- Wat doe ik wanneer ik de eID-extensie niet kan installeren in Microsoft Edge?
Je account extra beveiligen
Een nieuwe account aanmaken
Bedrijven
Bedrijven toevoegen
✅ Probleemoplosser
- Hoe voeg ik in mijn account een bedrijf toe voor een familielid?
- Wat doe ik wanneer de foutmelding “Doccle herkent je gegevens niet” verschijnt?
- Waarom krijg ik een melding “Je kan een verbinding niet met jezelf delen”?
- Waarom krijg ik een foutmelding “Deze documenten komen al toe in een andere Doccle account…”?
Verbindingen beheren
Documenten
Algemeen
✅ Probleemoplosser
- ★ Waarom krijg ik een melding “Je document is momenteel niet beschikbaar”?
- Wat doe ik wanneer ik na het toevoegen van een bedrijf geen documenten ervan kan terugvinden ?
- Wat doe ik wanneer ik mijn documenten niet meer kan vinden?
- Wat moet ik doen als er een document ontbreekt in mijn archief?
- Waarom is het prullenbakicoontje naast mijn document niet aanklikbaar?
- Waarom krijg ik een foutcode bij het openen van een document (bv. f1gh46)?
Raadplegen en behandelen
- Hoe archiveer ik een document?
- Hoe kan ik een document afdrukken?
- Hoe bewaar ik een document op mijn computer?
- Hoe verwijder ik een document?
- Hoe kan ik documenten bekijken op mijn smartphone?
- Hoe upload ik zelf een document naar mijn account?
Organiseren, ordenen en sorteren
Beveiliging
- Hoe veilig zijn mijn documenten op Doccle?
- Wat zijn sterk beveiligde / versleutelde documenten?
- Hoe kan ik sterk beveiligde documenten openen met itsme?
- Hoe kan ik sterk beveiligde documenten openen met mijn eID-kaart?
- Hoe kan ik sterk beveiligde documenten openen zonder eID of itsme?
- Hoe kan ik sterk beveiligde documenten openen in de mobiele app?
Mails en meldingen
Delen
Betalingen
Algemeen
- Hoe betaal ik via Doccle?
- Kan ik ook betalen als mijn bank niet bij Doccle is aangesloten?
- Waarom wordt er om een verificatiecode gevraagd bij een betaling met bankkaart?
- Ik heb mijn factuur al betaald, maar niet via Doccle. Wat nu?
- Hoe kan ik een betaaldatum instellen voor een factuur?
- Waarom staat er geen betaalknop bij mijn factuur?