De boodschap welke zegt dat jouw Doccle-account verbonden is met een andere itsme-profiel, kan ontstaan na het vernieuwen van jouw itsme of wanneer de itsme van een andere persoon aan jouw account is gekoppeld.
Om de gekoppelde itsme in jouw Doccle-account te vervangen, kan je inloggen met je gebruikersnaam en je wachtwoord.
Hierna kan je naar Instellingen en dan naar het menu Beveiliging.
In dit menu kan je itsme ontkoppelen en opnieuw koppelen.