Empfohlene Beiträge
- Wie melde ich mich in meinem Doccle-Account an?
- Wie erstelle ich ein Doccle-Konto für mein Unternehmen?
- Was mache ich, wenn die Meldung "Dieses Doccle-Konto ist bereits mit einem anderen itsme-Profil verknüpft." angezeigt wird. erscheint?
- Ich kenne meinen Benutzernamen nicht. Was mache ich?
- Ich kenne mein Passwort nicht. Was mache ich?
- Ich besitze mehrere Accounts. Wie kann ich diese zusammenfügen?
- Zusätzliche Sicherheit für Ihr Doccle-Konto mit einer Authenticator-App (TOTP/2FA/MFA)
- Kann ich mehrere itsmes mit einem Doccle-Konto verknüpfen?
- Wie verlinke ich mein itsme mit meinem Doccle-Account?
- Unternehmen automatisch mit Ihrem Doccle-Konto verbinden
- Nutzung von Datenpunkten für Verbindungen
- Wie füge ich eine Firma hinzu?
- Warum erhalte ich die Meldung "Ihr Dokument ist derzeit nicht verfügbar"?
- Wie teile ich meine Dokumente mit meinem Buchhalter?
- Wie kann ich meine Dokumente mit einer anderen Person teilen?
Allgemein
Doccle-Konto
Zugriff auf Ihr Konto
- ★ Wie melde ich mich in meinem Doccle-Account an?
- Was passiert mit einem Doccle-Konto nach einem Tod?
- Wie melde ich mich mit itsme an?
- Wie melde ich mich mit meinem elektronischen Personalausweis (eID) an?
- Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?
- Wie ändere ich meinen Benutzernamen?
✅ Problemlöser
- ★ Wie erstelle ich ein Doccle-Konto für mein Unternehmen?
- ★ Was mache ich, wenn die Meldung "Dieses Doccle-Konto ist bereits mit einem anderen itsme-Profil verknüpft." angezeigt wird. erscheint?
- ★ Ich kenne meinen Benutzernamen nicht. Was mache ich?
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- iPhone/iPad/iOS: Probleme bei der Anmeldung
Zusätzliche Sicherheit für Ihr Konto
- ★ Zusätzliche Sicherheit für Ihr Doccle-Konto mit einer Authenticator-App (TOTP/2FA/MFA)
- ★ Kann ich mehrere itsmes mit einem Doccle-Konto verknüpfen?
- ★ Wie verlinke ich mein itsme mit meinem Doccle-Account?
- Wie verlinke ich meinen elektronischen Personalausweis (eID) mit meinem Doccle-Account?
- Was ist das Connective browser package und warum muss ich es installieren?
Ein neues Konto erstellen
Firmen
Firmen hinzufügen
- ★ Unternehmen automatisch mit Ihrem Doccle-Konto verbinden
- ★ Nutzung von Datenpunkten für Verbindungen
- ★ Wie füge ich eine Firma hinzu?
- Was ist Peppol?
- Übersicht der Firmen auf Doccle
- Was sind Codes/Token und wo finde ich sie?
✅ Problemlöser
- Peppol: Mein Lieferant nutzt Peppol noch nicht, was kann ich tun?
- Peppol: Warum enthält meine Rechnung keinen Zahlungsbutton?
- Peppol: Warum konnte meine Identität nicht überprüft werden?
- Peppol: Warum steht die Registrierung noch aus?
- Peppol: Was mache ich, wenn mein Unternehmen nicht registriert werden konnte?
- Peppol: Was mache ich, wenn mein Unternehmen nicht gefunden wird?
Verbindungen verwalten
- Bist du volljährig und möchtest du deine Dokumente selbst erhalten?
- Ich möchte eine Verbindung zu einem anderen Konto verschieben
- Wie kann ich den Namen einer Verbindung ändern?
- Wo kann ich sehen, welche Firmen ich bereits hinzugefügt habe?
- Wie entferne ich die Verbindung mit einer Firma?
- Wie beende ich das Teilen einer Verbindung?
Dokumente
Einschreiben
Digitales Signieren
Konsultieren und behandeln
- Wie erfahre ich, dass ich ein neues Dokument empfangen habe?
- Wie archiviere ich ein Dokument?
- Was ist das Archiv?
- Wie kann ich ein Dokument ausdrucken?
- Was sind "zu bearbeitende Dokumente"?
- Wie kann ich ein Dokument auf meinem Computer speichern?
✅ Problemlöser
- ★ Warum erhalte ich die Meldung "Ihr Dokument ist derzeit nicht verfügbar"?
- Warum kann ich keine Dokumente von einem Unternehmen finden, das ich gerade hinzugefügt habe?
- Warum empfange ich keine E-Mail, wenn es ein neues Dokument gibt?
- Ich erhielt eine Meldung über ein neues Dokument, finde jedoch kein Dokument in meinem Account.
- Warum finde ich keine Dokumente in meinem Archiv?
- Was muss ich tun, wenn ein Dokument in meinem Archiv fehlt?
Organisieren und sortieren
Sicherheit
- Wie sicher sind meine Dokumente und Daten auf Doccle?
- Was sind hochgesicherte / verschlüsselte Dokumente?
- Wie kann ich hochgesicherte Dokumente öffnen mit itsme?
- Wie kann ich hochgesicherte Dokumente mit meiner eID-Karte öffnen?
- Wie kann ich hochgesicherte Dokumente ohne eID oder itsme öffnen?
- Wie kann ich hochgesicherte Dokumente in der mobilen App öffnen?
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Zahlungen
Allgemein
- Wie bezahle ich mit Doccle?
- Kann ich auch bezahlen, wenn meine Bank nicht bei Doccle angeschlossen ist?
- Warum wird bei einer Zahlung mit Bankkarte ein Verifikationscode abgefragt?
- Ich habe meine Rechnung bezahlt, aber nicht über Doccle. Was jetzt?
- Wie kann ich ein Zahlungsdatum für eine Rechnung einstellen?
- Warum ist bei meiner Rechnung keine Schaltfläche zum Bezahlen vorhanden?