Aufgrund eines technischen Problems wurden in den vergangenen Monaten vorübergehend keine IVAGO-Dokumente über Doccle versendet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Das Problem wird in Kürze behoben. Damit Sie Ihre Dokumente wieder rechtzeitig erhalten, werden diese vorübergehend über zwei Kanäle versendet. Sie erhalten Ihr IVAGO-Dokument sowohl über Doccle als auch per E-Mail oder Post. Ob die zusätzliche Zustellung per E-Mail oder Post erfolgt, hängt davon ab, ob Ihre E-Mail-Adresse bei IVAGO bekannt ist.
Wenn Sie dasselbe Dokument zweimal erhalten, bezahlen Sie es bitte nur einmal, um eine doppelte Zahlung zu vermeiden.
Wir arbeiten an einer dauerhaften Lösung, damit Sie Ihre IVAGO-Dokumente künftig wieder ausschließlich über Doccle erhalten.
Sie müssen selbst nichts weiter unternehmen.