Que faire si ma facture n’est pas correctement reconnue ?

Doccle lit automatiquement les informations présentes sur votre facture. Il peut arriver qu’un numéro de facture, une date, un montant ou un taux de TVA ne soit pas correctement reconnu.

Vous ne devez pas nécessairement modifier immédiatement la facture. Commencez par vérifier les données reconnues et corrigez manuellement les éventuelles erreurs dans les champs situés à gauche de la facture. 

Pour éviter que les mêmes erreurs se reproduisent sur de prochaines factures, utilisez l’un de nos modèles ou adaptez votre propre mise en page en suivant les recommandations ci-dessous.

Comment améliorer la reconnaissance de mes prochaines factures ?

Option 1 : utilisez l’un de nos modèles de facture

Pour obtenir le meilleur résultat, nous vous recommandons de créer vos factures à l’aide de notre modèle Word ou Excel.

Vous trouverez les modèles disponibles au bas de cette page, dans les pièces jointes.

Les modèles contiennent des zones distinctes pour :

  • les coordonnées du fournisseur ;
  • le numéro et la date de la facture ;
  • les coordonnées du client ;
  • les lignes de facture ;
  • les montants hors TVA, la TVA et le montant total.

Complétez les champs disponibles et conservez autant que possible la structure générale du modèle. Exportez ensuite le document au format PDF avant de l’envoyer via Doccle.

Option 2 : conservez votre propre mise en page

Vous ne souhaitez pas utiliser nos modèles ? Adaptez votre facture en suivant les recommandations ci-dessous.

Vous trouverez les directives complètes au bas de cette page, dans les pièces jointes.

Placez clairement le numéro et la date à côté de leurs libellés

Placez le numéro et la date de la facture à côté du libellé correspondant. Évitez de placer les deux valeurs sans séparation claire sous des en-têtes de colonnes. Un numéro de facture et une date peuvent fortement se ressembler et être interprétés de manière incorrecte.

Par exemple :

Numéro de facture : 2026-001
Date : 01/01/2026

Séparez les coordonnées du fournisseur et du client

Veillez à laisser suffisamment d’espace entre les informations du fournisseur et celles du client. La séparation peut être horizontale ou verticale.

Ajoutez également un libellé clair au-dessus des coordonnées du client, par exemple « Facturer à ».

Affichez séparément les totaux et la TVA

Lorsque toutes les lignes de facture utilisent le même taux de TVA, indiquez clairement :

Total hors TVA
TVA 21 %
Total TVA comprise

Lorsque plusieurs taux sont utilisés, indiquez séparément le montant de base et le montant de TVA pour chaque taux.

Utilisez un tableau clair pour les lignes de facture

Chaque ligne de facture devrait de préférence contenir les champs suivants :

Description – Quantité – Prix unitaire hors TVA – Total hors TVA – Taux de TVA

Le taux de TVA par ligne est facultatif, mais il peut faciliter la reconnaissance du taux correct.

Lorsque les descriptions s’étendent sur plusieurs lignes, utilisez des lignes horizontales ou suffisamment d’espace pour séparer clairement les différentes lignes de facture.

Votre facture n’est toujours pas correctement reconnue ?

Vous pouvez toujours corriger vous-même les données incorrectes dans les champs situés à gauche de la facture.

Modèles et directives: 

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