Waarom krijg ik een melding “Je document is momenteel niet beschikbaar”?

Deze melding kan verschijnen bij het openen van een document indien het document niet langer beschikbaar is op Doccle. De oorzaak is meestal doordat de verzender het document bij Doccle verwijderd heeft of als het door een technisch probleem niet meer kan worden opgehaald bij de verzender.

  • Krijg je deze melding bij een document van de overheid (via eBox)?
    – Je kan het document wel nog bekijken via het My eBox-portaal van de overheid zelf, op https://mycitizenebox.belgium.be/myebox/.
  • Krijg je deze melding bij een document van een andere verzender (niet eBox)?
    – Stuur ons een bericht, met vermelding van de bijhorende foutcode en indien mogelijk een schermafbeelding
Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 1 van 3
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen