Na 30 juni 2023 zal de Scan & Pay functionaliteit niet langer beschikbaar zijn in de Doccle-app op iOS en Android toestellen.
Hieronder vind je antwoord op de meest gestelde vragen betreffende het stopzetten van deze functionaliteit.
Mocht je andere vragen hebben of extra informatie wensen, kan je ons steeds bereiken via dit contactformulier.
Hoe raadpleeg ik het overzicht van mijn Scan & Pay betalingen ?
Het overzicht van je Scan & Pay betalingen zal na 30 juni 2023 niet meer beschikbaar zijn in de Doccle-app.
Er werd voor elke geslaagde Scan & Pay betaling echter een bevestigingsmail gestuurd.
Wanneer je zoekt op “Scan” in je mailbox, vind je al je Scan & Pay betalingen meteen terug.
Je vindt alle volbrachte verrichtingen ook terug in de bankafschriften van jouw online banking, waar je eveneens een zoekopdracht kan uitoefenen met het woord "Scan".
Kan ik nog steeds betalen via Doccle ?
Betalen via Doccle is absoluut nog mogelijk. Via dit overzicht vind je alle bedrijven terug die documenten en facturen via Doccle versturen en welke je via Doccle kan betalen.
Wanneer je klikt op de logo van een bedrijf, ontdek je meteen welke gegevens je nodig hebt om een verbinding met dit bedrijf te activeren in jouw Doccle account en waar je deze gegevens kan vinden/opvragen.
Hoe betaal ik via Doccle ?
Betalen via Doccle is makkelijk en 100% veilig, zonder gevaar op phishing dankzij onze beveiligde omgeving.
Als je een te betalen rekening/factuur hebt, vind je na het openen van het document een knop Betaal nu.
Vervolgens krijg je de keuze tussen de betaalmethoden Bancontact en KBC.
Bancontact via de browserversie van Doccle:
Hierbij krijg je een QR-code welke je kan scannen met Payconiq of met een andere Bancontact-compatibele app welke geïnstalleerd is op jouw smartphone.
Bancontact via de Doccle-app:
Hierbij krijg je geen QR code maar ga je meteen over naar een keuzescherm waar alle geïnstalleerde Bancontact-compatibele apps op jouw mobiel toestel worden voorgesteld.
KBC:
Deze optie opent KBC Touch of Mobile, naargelang het toestel welke je gebruikt (pc of mobiel).
Kan ik ook een papieren factuur via Doccle betalen ?
Als deze factuur een Doccle QR-code bevat, kan je deze scannen om te betalen via Doccle.
Indien dit niet het geval is, kan je deze factuur niet via Doccle betalen.
Je kan uiteraard steeds proberen om de afzender te overtuigen om met Doccle samen te werken.