J’ai un problème lorsque j’utilise l’application. Que dois-je faire ?

Essayez à nouveau et redémarrez l’application si nécessaire. En cas d’échec, supprimez l’application de votre appareil et installez-la à nouveau (cela vous permettra d’obtenir avec certitude la toute dernière version).

Si le problème n’est toujours pas résolu, envoyez-nous un message en mentionnant les informations suivantes :

  • Description du problème/message d’erreur exact (si possible avec capture d’écran)
  • La marque et le type de votre smartphone / tablette
  • La version de votre système d’exploitation (iOS 12.x.x / Android 8.x.x)
  • La version de l’application (où puis-je la trouver ?)
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