Pourquoi est-ce que je reçois le message d’erreur suivant : « Doccle ne reconnaît pas vos données » ?

Vous utilisez probablement les mauvais identifiants lorsque vous ajoutez l’entreprise.

Veillez à ce que les identifiants que vous utilisez soient encore valables (il se peut qu’ils arrivent à expiration), vérifiez les fautes de frappe et si vous utilisez les bons identifiants (numéro de client / numéro de compte / compte contrat, etc.)

Vous trouverez sur notre page entreprises les informations nécessaires pour chaque entreprise.

Si vous êtes certain à 100 % des données saisies et qu’elles ne sont toujours pas acceptées, veuillez contacter l’entreprise elle-même (ou votre employeur s’il s’agit de documents salariaux).

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