Après le 30 juin 2023, la fonctionnalité Scan & Pay ne sera plus disponible dans l'application Doccle sur les appareils iOS et Android.
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant l'arrêt de cette fonctionnalité.
Si vous avez d'autres questions ou souhaitez des informations supplémentaires, vous pouvez toujours nous contacter via ce formulaire de contact.
Comment consulter l'aperçu de mes paiements Scan & Pay ?
L'aperçu de vos paiements Scan & Pay ne sera plus disponible dans l'application Doccle après le 30 juin 2023.
Cependant, un e-mail de confirmation a été envoyé pour chaque paiement Scan & Pay réussi.
Lorsque vous recherchez « Scan » dans votre boîte mail, vous retrouvez immédiatement tous vos paiements Scan & Pay.
Vous trouverez également toutes les transactions effectuées dans les relevés bancaires de votre banque en ligne, où vous pouvez également effectuer une recherche avec le mot "Scan".
Puis-je encore payer via Doccle ?
Le paiement via Doccle est toujours possible. Via cet aperçu, vous trouverez toutes les entreprises qui envoient des documents et des factures via Doccle et que vous pouvez payer via Doccle.
Lorsque vous cliquez sur le logo d'une entreprise, vous découvrirez immédiatement les données dont vous avez besoin pour activer une connexion avec cette entreprise dans votre compte Doccle et où vous pouvez trouver/demander ces données.
Comment payer via Doccle ?
Payer via Doccle est simple et 100% sécurisé, sans risque de phishing grâce à notre environnement sécurisé.
Si vous avez une facture à payer, vous trouverez un bouton Payer Maintenant après avoir ouvert le document.
Vous aurez alors le choix entre les modes de paiement Bancontact et KBC.
Bancontact via la version navigateur de Doccle:
Vous recevrez un code QR que vous pourrez scanner avec Payconiq ou avec une autre application bancaire qui est compatible avec Bancontact et installée sur votre mobile.
Bancontact via l'application Doccle:
Cela ne vous donnera pas de code QR mais vous mènera directement à un écran de sélection qui affichera toutes les applications compatibles avec Bancontact installées sur votre appareil mobile.
CBC/KBC:
Cette option ouvrira KBC Touch ou mobile, selon l'appareil que vous utilisez (pc ou mobile).
Puis-je également payer une facture papier via Doccle ?
Si cette facture contient un code QR Doccle, vous pouvez le scanner pour payer via Doccle.
Si ce n'est pas le cas, vous ne pouvez pas payer cette facture via Doccle.
Vous pouvez bien sûr toujours essayer de convaincre l'expéditeur de travailler avec Doccle.