Was mache ich, wenn die Meldung "Tut uns leid! Dieser Benutzer ist unbekannt oder das Passwort ist nicht korrekt." erscheint?

In diesem Fall haben Sie den falschen Benutzernamen und / oder das falsche Passwort eingegeben (aus Sicherheitsgründen zeigt das System nicht an, welche der beiden Angaben falsch sind).

  • Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Ihr Benutzername lautet, können Sie es über den Link Benutzernamen vergessen? auf der Anmeldeseite anfordern. Sie tun dies unter Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse (Sie können mehrere E-Mail-Adressen ausprobieren).
  • Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Ihr Passwort lautet, können Sie es über den Link Passwort vergessen? auf der Anmeldeseite anfordern. Sie tun dies mit Ihrem Benutzernamen (dies kann Ihre E-Mail-Adresse sein / Sie können mehrere Benutzernamen ausprobieren).

Sie können keinen Benutzernamen finden?

Senden Sie uns eine Nachricht mit dem Namen mindestens eines Unternehmens, das Ihrem Konto hinzugefügt wurde, sowie einer oder mehrerer Daten zu diesem Unternehmen (Kundennummer, Kontonummer, nationale Registernummer, Kontonummer, Patientennummer usw.).

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