Ich habe ein Problem bei der Verwendung der App. Was soll ich machen?

Versuchen Sie es erst noch einmal und starten Sie die App eventuell erneut. Wenn dies nicht funktioniert, entfernen Sie die App von Ihrem Gerät und installieren Sie diese erneut (auf diese Weise besitzen Sie auch sicher die neueste Version).

Wenn das Problem dadurch noch nicht behoben ist, schicken Sie uns dann bitte kurz eine Nachricht mit den folgenden Daten:

  • Beschreibung des Problems / die genaue Fehlermeldung (wenn möglich mit Screenshot)
  • Die Marke und der Typ Ihres Smartphones/Tablet
  • Version Ihres Betriebssystems (iOS 12.x.x / Android 8.x.x)
  • Version der App (wo finde ich dies?)
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