Warum sehe ich bei meinen Bezahlungen mit Scan & Pay nicht den richtigen Empfänger und die richtige Mitteilung auf meinem Kontoauszug?

Zur Gewährleistung der korrekten Funktion von Scan & Pay erfolgt jede Zahlung per Bancontact an Doccle. Anschließend steht sie direkt dem Empfänger / Lieferanten zur Verfügung.

So sehen Sie immer unsere Kontonummer auf Ihrem Kontoauszug anstatt die des Empfängers.

Aufgrund des zugrunde liegenden Systems weicht auch die Mitteilung ab. Wir sorgen jedoch dafür, dass der Empfänger immer die Mitteilung sieht, die Sie nach dem Scannen bestätigt (oder selbst ausgefüllt) haben.

In der Doccle-App finden Sie über den Reiter Scan & Pay eine praktische Übersicht aller Zahlungen, mit Angabe des Bezahldatums, des Betrags, der Originalmitteilung und des IBAN-Codes des Empfängers. So können Sie die Zahlungen auf Ihren Kontoauszügen jederzeit einfach zuordnen.

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