Warum finde ich keine Dokumente in meinem Archiv?

Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum Sie keine Dokumente in Ihrem Archiv finden:

  • Sie müssen in Ihrem Konto noch Firmen hinzufügen. Ohne Firmen erhalten Sie keine Dokumente. Öffnen Sie “Verbindungen”, um dies zu kontrollieren und eventuell Firmen hinzuzufügen.
  • Ihre Dokumente werden an ein anderes Konto Sie haben möglicherweise mehr als ein Konto und sind in einem “leeren” Account angemeldet, ohne Verbindungen oder Dokumente. Wenn Sie “Verbindungen” öffnen und keine Verbindungen sehen, sollten Sie sich abmelden und unter Benutzername vergessen? prüfen, ob Sie noch weitere Kontos haben (mit derselben oder einer anderen E-Mail-Adresse).

Wenn Sie bereits Verbindungen haben, könnte es sein, dass die Firma kein Archiv mit Dokumenten eingerichtet hat, die Sie bereits früher über andere Kanäle erhalten haben. Sie müssen dann noch die erste Rechnung, Lohnabrechnung usw. über Doccle empfangen.

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